Політика Конфіденційності

1. Загальні Положення

Компанія Eduvanta Edrex ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час використання нашої онлайн-платформи для оптимізації контенту.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання нашого сервісу.

2. Збір Персональних Даних

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації, використанні сервісу або зверненні до нашої служби підтримки. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Інформація про вашу компанію або організацію
• Дані про використання платформи та взаємодію з контентом
• Технічна інформація про ваш пристрій та браузер
• IP-адреса та геолокаційні дані
• Файли cookie та аналогічні технології відстеження

Автоматично збирається інформація про ваші дії на платформі, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті, та функції, якими ви користуєтеся. Це допомагає нам покращувати наші послуги та персоналізувати ваш досвід.

3. Мета Використання Даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням та покращенням наших послуг:

• Надання доступу до функцій платформи оптимізації контенту
• Персоналізація вашого досвіду використання сервісу
• Відправка важливих повідомлень про оновлення та зміни в сервісі
• Надання технічної підтримки та відповіді на ваші запити
• Аналіз використання платформи для покращення функціональності
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайським діям
• Дотримання законодавчих вимог та захист наших законних інтересів

4. Передача Даних Третім Особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у обмежених випадках та з дотриманням суворих заходів безпеки. Передача здійснюється виключно для наступних цілей:

• Постачальникам хмарних послуг для забезпечення роботи платформи
• Аналітичним сервісам для покращення функціональності (в анонімізованому вигляді)
• Юридичним органам у випадку законодавчих вимог
• Партнерам з кібербезпеки для захисту від загроз

Усі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту інформації. Ми ретельно перевіряємо всіх партнерів перед початком співпраці.

5. Ваші Права

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних та інформації про їх обробку
• Право на виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки ваших персональних даних
• Право на портабельність даних - отримання копії у структурованому форматі
• Право на заперечення проти обробки ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди в будь-який час
• Право на подання скарги до наглядового органу

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за електронною поштою help@eduvantaedrex.com або за телефоном +380988085424. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів та надамо вичерпну відповідь.

6. Заходи Безпеки

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо комплексний підхід до забезпечення інформаційної безпеки, який включає технічні, організаційні та правові заходи:

• 256-бітне SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
• Багаторівневу систему автентифікації та авторизації
• Регулярне резервне копіювання з шифруванням архівів
• Постійний моніторинг систем на предмет несанкціонованого доступу
• Щорічний аудит безпеки від незалежних експертів
• Навчання персоналу принципам захисту конфіденційної інформації
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників

Всі сервери розташовані в сертифікованих дата-центрах з цілодобовою охороною та системами контролю доступу. Ми регулярно оновлюємо наші протоколи безпеки відповідно до найсучасніших стандартів кібербезпеки.

7. Терміни Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до законодавчих вимог:

• Дані облікового запису: до його видалення або 3 роки неактивності
• Журнали активності: 24 місяці з дати останньої активності
• Дані платежів: 5 років відповідно до податкового законодавства
• Кореспонденція з підтримкою: 2 роки з дати останнього звернення
• Аналітичні дані: 36 місяців в анонімізованому вигляді
• Дані про порушення безпеки: 6 років для аудиту та розслідування

По закінченні зазначених термінів дані автоматично видаляються з наших систем за допомогою криптографічного знищення. Ви також можете в будь-який час запросити дострокове видалення ваших персональних даних.

8. Міжнародні Передачі Даних

У разі необхідності передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів. Всі міжнародні передачі здійснюються з дотриманням наступних принципів:

• Передача лише до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних
• Укладення стандартних договірних застережень (SCC) з отримувачами
• Застосування додаткових технічних заходів захисту при передачі
• Обмеження цілей обробки даних в країні призначення
• Забезпечення можливості здійснення ваших прав у країні отримувача

Ми регулярно переглядаємо та оцінюємо адекватність захисту у всіх країнах, куди можуть передаватися ваші дані, та при необхідності запроваджуємо додаткові гарантії безпеки.

9. Використання Cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду користування платформою. Ми використовуємо різні типи cookies з різними цілями:

• Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та переваги
• Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Маркетингові cookies: використовуються для персоналізації контенту

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або за допомогою нашого інструменту управління cookie-файлами. Зверніть увагу, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

10. Зміни в Політиці Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності з метою відображення змін у наших практиках обробки даних або у зв'язку з змінами в законодавстві. Про всі істотні зміни ми повідомлятимемо наступними способами:

• Розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті з новою датою вступу в силу
• Надсилання електронного повідомлення всім зареєстрованим користувачам
• Розміщення сповіщення про зміни на головній сторінці платформи
• Надання можливості ознайомитися зі змінами перед продовженням використання сервісу

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності. Продовження використання нашого сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.